Qual a melhor forma de se obter
as informações com
Qualidade?
Para se obter informações de qualidade é preciso
tê-las. As empresas mais organizadas, geralmente utilizam um sistema de
gestão empresarial (ERP) e nestes sistemas sempre é armazenada a
maioria das informações das transações operacionais da empresa. Mas
para o empresário estar bem informado, é necessário conhecer mais do que
isto, o mercado em que atua é o mínimo, além, é claro, de conhecer seus
clientes, seus produtos e seus concorrentes. Obviamente o volume de
informações é muito grande e nem sempre é muito fácil obter algo de
útil em todo um mar de dados. Uma ferramenta de BI permite que se
consolidem os dados, organize e direcione as informações de acordo com
o cenário de análise que o empresário deseja avaliar.
<<topo>>
Qual a melhor maneira de analisar
estas
informações? Quem faz esta análise?
A
melhor maneira de analisar informações é segmentá-las. Quanto menor o
universo, mais fácil será a análise. Por exemplo, se você quer analisar
o mercado de calçados da cidade de São Paulo, você terá muitas
variáveis e um volume de dados muito grande e certamente não obterá
alguma informação útil. Mas se você optar por fazer uma análise do
mercado de calçados infantis, no bairro da Liberdade, certamente você
conseguirá entender algumas particularidades deste mercado.
Quem faz a análise é quem precisa dela. Existem especialistas
que tabulam estatísticas, que dão opiniões sobre esta ou aquela
informação, mas a análise final que faz é quem vai tomar uma decisão
com base nas informações. Mais uma vez uma ferramenta de BI é muito
útil para isto.
<<topo>>
Como manter seguro os meios de se obter as
informações?
Atualmente existem ferramentas chamadas ETL (Extração,
Transformação e Carga) que acompanham as ferramentas de BI. Os ETLs,
são projetados para garimpar informações relevantes nas bases de dados
transacionais das empresas. Estas ferramentas são seguras e os
resultados que elas conseguem levar para os BI, refletem o que está na
base operacional. Portanto, a preocupação com a segurança dos dados
deve estar na origem.
<<topo>>
De que maneira a empresa utiliza a inteligência nos
negócios, BI?
Eu já escrevi um pouco sobre isto nas respostas
anteriores. No entanto, o grande poder das ferramentas de BI é
a capacidade de sumarizar, organizar e mesclar as informações em multidimensões em frações de segundos. Isto
amplia muito a visão dos dirigentes da empresa. Esta é a maior utilidade para a empresa.
<<topo>>
Como elaborar uma estratégia eficiente baseada nos
BI?
Não podemos dizer que alguém montou uma estratégia
eficiente baseada num BI. Geralmente se monta uma estratégia para se
atingir um objetivo. É possível que o objetivo seja influenciado pela
facilidade de obter informações de um BI.
<<topo>>
Como é o que o Business Intelligence influencia na
tomada de decisão?
Um BI influencia diretamente no dia a dia da empresa,
pois se os lideres da empresa estão bem informado, eles sabem para onde
ir e para onde não devem ir. Conseqüentemente, se a empresa tem um
objetivo e as pessoas que fazem as coisas acontecerem na empresa sabem
o que está acontecendo é obvio que o objetivo é atingido. Portanto, o BI
tem uma grande influência em todas as decisões que são tomadas em todos
os níveis e depois de certo tempo usando este tipo de ferramenta, os
executivos tomam
decisão automaticamente com base no BI.
<<topo>>
Qual é a influência do BI nas estratégias de MKT?
Todas. O Bi é uma grande fonte de informações.
<<topo>>
A empresa utiliza a tecnologia
de informação para
manter atualizado seu sistema de vendas, compras, financeiro, recursos
humanos, entre outros, em tempo real, assim os gestores tem acesso a
esses dados e utilizam para administração tática de forma eficaz. Qual
a segurança e percentual de erros das informações?
Informações hoje valem mais do que qualquer outra
coisa. Uma base de conhecimentos em um BI contém informações que
retratam a vida, a histórica e a estratégica da empresa. Valores monetários
você coloca num cofre, para proteger. Base de conhecimentos, você tem
que criar ou usar mecanismos de proteção, nos seus computadores.
Algumas ferramentas de BI oferecem resultados via Web, o risco é ainda
maior e exigirá mais controle ainda. O percentual de erros das
informações é praticamente impossível se determinar, pois o BI são
fornecedores de informações sumarizadas e organizadas, que vem de outras
fontes. É necessário avaliar estas fontes.
<<topo>>
Qual a diferença entre uma estratégia de marketing
elaborada e fundamentada no gerenciamento de informações?
Os estrategistas de marketing, montam suas estratégias
com base em algo conhecido, usando experiências passadas, algumas
comprovadas, outras imaginadas. Agora se eles se fundamentarem nas
informações de BI eles poderão direcionar suas estratégias para um
objetivo mais preciso. Suas chances de sucesso são muito maiores.
<<topo>>
Qual a relevância deste programa UtilBI para a
tomada de decisão dos empreendedores?
O processo de decisão é algo que varia muito de uma
pessoa para outra. Existem pessoas que decidem, por intuição ou por
achar que algo é melhor ou pior do que outro. Outras pessoas gostam de
se cercar de informações relevantes para tomar uma decisão. Um
empreendedor, que deseja ver seu negócio prosperar, vai querer analisar
o que aconteceu e o que está acontecendo na sua empresa antes de tomar
alguma decisão. Neste caso, o
UtilBI facilita muito na
obtenção destas informações e obviamente a decisão será muito mais
rápida e segura. Outro ponto a considerar é que uma empresa usuária do
UtilBI,
terá possibilidade de, a qualquer momento, em frações de segundos, ter
todas as informações relevantes da empresa. A disponibilidade destas
informações, amplia significativamente a visão das pessoas que tem papel de liderança
e garante a elas um
poder muito grande para decidir sobre qualquer situação no momento que
for necessário.
<<topo>>
Qual é o perfil de empresa que decidi utilizar os
serviços BI? E os primeiros sintomas e mudanças? O que muda?
Hoje qualquer empresa que queira crescer, tem
necessidade utilizar um BI. As pessoas, antes de conhecer os benefícios
de um BI, estão acostumadas a trabalhar sem informação ou obtém
informações com muita dificuldade. Quando tomam contato com a
facilidade de se obter informações num BI, ficam maravilhadas e se
agarram àquilo e não querem mais largar. Ficam mais seguras, mais
informadas e obviamente isto trará mais resultados para a empresa.
<<topo>>
Poderia citar alguma empresa que utiliza este produto?
No nosso informativo periódico, UtilNews #27,
publicamos dois depoimentos de clientes usuários consulte http://www.utilsoft.com.br/utilNews/27.pdf
.
<<topo>>
Qual a influência do BI nas decisões das forças de
marketing e vendas?
Todas. Por exemplo. Quando um gerente de vendas
consegue analisar o comportamento das vendas de determinado produto,
numa determinada região e compara com outros produtos ele começa a ter
uma idéia de como agir. Mas se ele, ao mesmo tempo, fizer esta análise,
sabendo quem comprou aquele produto, quais classes sociais, onde e
quando, ele vai saber por que vendeu mais ou deixou de vender aquele
produto. Obviamente a ação poderá ser totalmente diferente. Este
exemplo é o mínimo que se consegue com um BI.
<<topo>>
