A necessidade de ganhar tempo no atendimento ao cliente e reduzir custos estão ganhando cada vez mais espaço em qualquer tipo de atividade e principalmente nas lojas de auto serviço.

Atualmente, os clientes de um supermercado, por exemplo, já se sentem mal quando tem que passar com a sua compra por caixas que ainda não estão automatizados. Pois é mais do que sabido, por todos, que a digitação de quantidades e preços, manualmente, estão sujeitos a muitos erros, sem contar, a demora que parece ser uma eternidade, se compararmos com um caixa automatizado.

Se considerássemos, apenas aumentar agilidade no atendimento ao cliente, já teríamos o maior dos motivos para adotar a automação comercial (AC), pois só com isto já teríamos uma redução de custos e manteríamos o cliente satisfeito. Mas a AC, propicia ainda ao administrador, outras facilidades e agilidades, nos controles internos, que significam lucros. A principal delas é o controle dos estoques, pois com a AC, no momento que uma mercadoria passa pelo caixa, os estoques já estão baixados.

Outra preocupação que se resolve, automaticamente, com a AC é a questão dos preços, pois, uma vez atualizado o preço no sistema, todos os produtos vendidos, a partir daquele momento já sairão com o preço certo. Não haverá mais necessidade de sair trocando etiquetas dos produtos.

Outro detalhe de extrema importância é a facilidade de ter sempre a disposição do administrador, os totais dos valores financeiros disponíveis nos caixas e no caixa central. Isto sem operação adicional alguma, é necessário apenas, consultar o terminal supervisor.

Evidentemente, existem muitas outras ferramentas e informações disponíveis no sistema, as quais, poderão ser exploradas, dependendo da necessidade de cada um. Neste manual procuramos ser objetivos nos detalhamentos de cada informação, rotina, função ou facilidades disponível no sistema, sem nos alongar em descrições desnecessárias. No entanto, se houver alguma dúvida quanto a utilização do sistema ou alguma função que não lhe parece bem resolvida, procure o nosso departamento de suporte técnico, não só para sanar a sua dúvida, mas também para apresentar as suas sugestões.

A UtilSoft ao longo de toda a sua história sempre esteve muito atenta aos anseios tanto dos clientes, que já usam o sistema há mais tempo, quanto daqueles que estão implantando agora. Esta atenção não fica somente nos usuários do sistema, mas também fica de olho no que acontece no mercado de informática e automação, e sempre que surge uma nova ferramenta ou uma nova idéia que possa melhorar, quanto a sua performance ou a facilidade de uso, imediatamente é implementada ou incorporada ao sistema.

 

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